第４回“これからのマネージャー”養成講座実施レポート

１月22日に４回目の“これからのマネージャー”養成講座を実施しました。
今回はマネージャーとしての考え方や大切にすることを『理解する』から『やってみる・できる』へと行動に変えていくため、「組織のナンバー２から学ぶ実践術」と題して、株式会社S・Yワークスの牧田良生様、株式会社キャリアステーションの南谷幸子様に実践発表者としてご登壇頂きました。
お二人に共通していたのは、人が持つ力を大事に育て、良い組織をつくるという目的です。しかし、それを達成するための手段（仕事への取組、トップとの関係性、部下との接し方）は異なるものも多く、多くの学びを得ることができました。お二人のお話の要旨をご紹介させて頂きます。

【S・Yワークス/牧田良生様】
■S・Yワークスの経営理念は百年企業の創造。その実現のために人財創造コンサルティングを手掛けている。

■経営理念を踏まえて大切にしていること。
・自発・自責・自問（反対の他発・他責・他力はNG）
・良いと思うことは即行動する。
・稼げるコンサルタントではなく、愛されるコンサルタントになる。
・育成において優先しているのは、仕事ができるようになることではなく、理念に根ざした正しい行動をとれるようにすること。

■実践事例（経営理念・大切にしていることの落とし込み）
・自ら考える文化づくり
・先輩・上司への質問体系（自分の意見がない質問には回答しない）
・仕事は、「いつも、みんなが、できている」状態を目指すこと。時々、誰かがはNG。
・メイクベター会議（より良くするために否定的な事を言わない会議）の実施。
・毎日の社長とのコミュニケーション。「先回り確認」「悪いことはすぐ報告」

■ナンバー２として意識していること
・会社の文化を創ること。
・次のリーダー（自分の片腕）を創ること。
・コミュニケーションの量と質。特に量を大切にしている。「愛情とは頻度である」
・男の嫉妬ほど恥ずかしいものはない。

【キャリアステーション/南谷幸子様】
■経営者から期待されるマネージャーの役割
・企業価値向上＋人材管理

■マネージャー（管理職）に求められる５つの能力
・クライアントへの成果（結果を残す）
・ストレス耐性（精神的・身体的なタフさ）
・判断力・決断力（スピードも重要）
・傾聴力（部下・後輩の意見を幅広く受け止められる力）
・成功のイメージを描く力（ロジカルシンキング＋情報収集・課題経過津思考）

■実践事例
社員のほとんどが女性という特性を踏まえ、生活やお子様の成長等に合わせた働き方を考えて、実践している。
・ジョブローテーションの実施（一人に依存せず、フォローできる体制づくり）
・職業能力体系の導入（仕事の結果だけでなく、プロセスを評価し育成するため）
・勤務時間の選択制（コアタイム以外の出勤時間、退勤時間の選択）。有給時間単位制。
・オフィス内の音楽を工夫
・資格取得支援制度
・クラウド管理（これにより選択制テレワークを実現）
・社員と事業戦略を共有するためツールを活用（主体的に考えるきっかけにもなる）
・副業やパラレルキャリアの推進

■ナンバー２として意識していること
・人材育成（人を育てること）と顧客満足（成果を出すこと）。
・人材育成では、プラス発信「出来ていることを客観的に伝える、良いところを言葉にする」と、リクエスト「主体的な行動へとつなげるリクエスト」を実践している。
・部下を指導する際には、基準を明確にし、具体的でわかりやすく、相手が納得できるような指導ができるよう心掛けている。